国外服务&说明

国外保内服务注意事项

1.         在申请国外保质服务时，请注意以下几点：

l  如所申请的服务，最后被证明不属于保质服务，申请人需承担国外工程师的服务费。

l  申请时，请填写国外服务申请表（下表）。需提供国外联系人信息，包括姓名，电话，公司名，地址，并用英文或者当地语言填写。

l  申请时，信息不全或错误将导致当地服务机构不接受服务申请，从而导致服务时间的延迟。

l  对不提供上门服务的产品，申请方在接到客户申请时，需要跟现场沟通好，客户需要把设备送到或寄到就近的服务站维修，如果需要上门服务，需客户支付往返差旅费，路途往返时间的人工费等。

2.         服务完成后，如该服务不属于保质范围，申请方需支付相关费用。